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| L’ESPACE FRANCE SERVICES : QU’EST-CE QUE C’EST ?

Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ? L’espace France Services de Vergèze est là pour vous accompagner !

L’espace France Services de Vergèze est un guichet unique de proximité regroupant plusieurs administrations et partenaires à l'Hôtel de Ville.

• Un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens par la présence physique d’agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches, tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages d’internet ;

• Un niveau de qualité garanti grâce à une formation commune et continue pour tous les agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers ;

• Un lieu de vie agréable et convivial, qui renouvelle la vision des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services.

Des agents municipaux formés et compétents pour vous accueillir.
Renseignements : 04 66 35 80 00

11 partenaires France Services + 7 partenaires locaux

| L’ESPACE FRANCE SERVICES : COMMENT ÇA MARCHE ?

• Sans rendez-vous aux horaires d’ouverture, vous serez reçu·e par un agent communal formé pour vous accompagner dans vos démarches administratives, vous aider à vous familiariser avec l’outil numérique, ou vous mettre en relation avec le partenaire adéquat.

• Vous pouvez également utiliser l’espace numérique et les équipements mis à votre disposition, accessibles aux personnes à mobilité réduite : connexion internet, imprimante, téléphone, photocopieur, scanner, et fax.

• Des techniciens des opérateurs partenaires vous reçoivent sur rendez-vous à l’Hôtel de Ville lors de permanences.

| L'ESPACE FRANCE SERVICES : POUR QUELS SERVICES ?

Situation fiscale, santé, famille, retraite, emploi, justice etc., l’espace France Services permet aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien.

À Vergèze, il est désormais possible de solliciter 11 partenaires de l’État par le biais de 2 agents communaux présents simultanément à l’Hôtel de Ville et formés par les opérateurs suivants :

• La Direction Départementale des Finances Publiques (DDFIP)
• Point justice : vos droits et démarches
• France Titres : Agence Nationale des Titres Sécurisés
• France Travail
• L’Assurance Maladie (CPAM)
• L’Assurance Retraite (CARSAT)
• La Mutualité Sociale Agricole (MSA)
• La Poste
• La Caisse d’Allocations Familiales (CAF)
• France Rénov'
• Chèque énergie

L’accompagnement France Services ne se limite pas à ces 11 partenariats obligatoires car les agents d’accueil peuvent vous accompagner dans l’ensemble de vos démarches du quotidien : demande de logement social, dossier MDPH, complémentaire retraite, dossiers divers etc.

| L'ESPACE FRANCE SERVICES ATTIRE DE NOUVEAUX PARTENAIRES DE PROXIMITÉ

En plus des partenaires officiels de Frances Services, la commune accueille à l’hôtel de ville des partenaires de proximité et dont les professionnels reçoivent désormais le public lors de permanences mensuelles :

• Le Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF)
• L’Union Fédérale des Consommateurs (UFC) Que Choisir
• Le Conseil Départemental du Gard
• Muteo - Santé communale
• Calade Pro
• Mission Locale Jeunes - Petite Camargue
• Renov'Occitanie

Le CIDFF

Une juriste du Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles du Gard informe et accompagne particulièrement les femmes victimes de violences sexistes et sexuelles dans le cadre des procédures relatives à l’attribution d’une ordonnance de protection, d’un « Téléphone Grave Danger » (TGD) ou d’un « Bracelet Anti-Rapprochement » (BAR). Une écoute spécifique, une information sur vos droits, une aide pour identifier vos difficultés et un accompagnement global dans vos démarches policières, judiciaires, médicales, sociales et professionnelles, vous sont proposés lors d’une permanence gratuite et confidentielle chaque 1er lundi du mois, de 14h à 17h à l’Hôtel de Ville sur rendez-vous au : 04 66 38 10 70.

En cas d’urgence, vous pouvez joindre la gendarmerie de secteur en composant 17 ou le 112. Vous pouvez également contacter le numéro national « Violences Femmes Info » au 3919.

L’UFC Que Choisir

L’UFC Que Choisir Nîmes est une association à but non lucratif ayant pour objectif d’informer, d’apporter des conseils de consommation de toute nature et d’accompagner les consommateurs dans la défense de leurs droits en cas de litige. Elle peut également assurer la représentation des consommateurs, dans différentes commissions (surendettement, conciliation, aménagement commercial etc.) Pour plus d’information, venez rencontrer en accès libre l’UFC Que Choisir Nîmes chaque 3ème lundi du mois, de 14h à 17h à l’Hôtel de Ville / contact@nimes.ufcquechoisir.fr

Conseil Départemental du Gard

La Commune de Vergèze dépend du Centre Médico Social (CMS) de Calvisson : Avenue du 11 novembre 1918 30420 CALVISSON Les travailleurs sociaux du Conseil Départemental reçoivent les administrés dans les bureaux de l'Hôtel de Ville les mardis et jeudis de 9h à 12h sur rendez-vous au 04 66 01 23 13.

Muteo - Santé Communale

Dans le cadre de sa politique sociale et par l'intermédiaire de son C.C.A.S., la commune permet aux Vergézois et ses agents territoriaux, de bénéficier d'une mutuelle communale solidaire : Muteo. L'accès aux soins pour tous est facilité grâce à l'allégement des cotisations, accompagné de prestations de qualité. Pour vous aider à choisir la meilleure garantie en fonction de vos besoins, prenez rendez-vous auprès de votre correspondant : 04 66 22 76 69

Calade Pro

Accompagnement individualisé vers une activité professionnelle et visant à réduire les freins à l'emploi. Diagnostic et élaboration d'un projet co-construit avec la référente dee parcours. Mobilisation du participant par des mises en situation pour découvrir des métiers en tension et/ou valider un projet professionnel. Développement et valorisation des compétences pour renforcer l'autonomie et lever les freins à l'insertion.

Mission Locale Jeunes - Petite Camargue

La Mission Locale de Petite Camargue s'engage à être un pilier de soutien pur les jeunes âgés de 16 à 25 ans. Cette organisation est dédiée à fournir des conseils personnalisés, un accompagnement sur mesure et une variété de services essentiels pour faciliter l'insertion professionnelle et sociale des jeunes.

Renov'Occitanie

Votre conseiller Rénov’Occitanie qualifie votre demande et vous informe sur les solutions techniques, juridiques et financières adaptées. Il vous conseille pour la sélection d’artisans compétents ou la mobilisation d’un dispositif d’aide et vous oriente vers le parcours d’accompagnement adapté à votre situation et à votre projet de rénovation énergétique.

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